新湖南客户端9月29日讯（通讯员 肖申军）9月29日下午，东安县举行12345政务服务便民热线及联动处置指挥中心职责划转交接仪式。县委副书记、统战部部长李月红出席并讲话，县委常委、副县长周禄雄主持。
仪式上，县委编办宣读划转文件，县数据局与县委社会工作部双方代表签署移交划转交接书。根据交接书，东安县联动处置指挥中心（12345热线）正式由县数据局整体划转至县委社会工作部管理。
李月红在讲话中指出，将县数据局承担的12345政务便民热线、联动处置指挥中心相关职责整体划转至县委社会工作部，这是县委立足基层治理现代化、优化民生服务体系作出的重要部署，是理顺治理体制、整合服务资源、畅通民生诉求渠道的关键举措，意义重大。
李月红强调，职责划转不是简单的职能平移，而是治理效能的迭代升级。12345热线是联系群众的“连心桥”，联动处置指挥中心是基层治理的“枢纽站”。他要求，县数据局要站好“最后一班岗”，做好台账移交；县委社会工作部要接好“第一棒”，迅速进入角色，确保工作不断档、服务不缺位。要坚持以人民为中心，优化热线受理、转办、督办、回访全流程，用心用情解决群众“急难愁盼”，把“烦心事”变成“舒心事”。要树立“一盘棋”思想，打破部门壁垒，强化上下联动，推动问题从“被动处置”向“主动治理”转变，不断提升基层治理现代化水平。
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来源：东安县融媒体中心
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